ثبت سفارش و خرید

همه طراحی‌ها در دو نوبت قابل ویرایش و اصلاح هستند. درخواست‌های اصلاح باید یک‌جا، روشن و مرتبط با بریف اولیه ارسال شوند.

اگر پس از استفاده از دو نوبت اصلاح، طرح نهایی مورد تأیید کارفرما قرار نگیرد، ۵۰ درصد مبلغ پرداختی به کیف پول کاربری بازمی‌گردد و امکان ثبت درخواست برداشت وجود دارد.

پس از تأیید نهایی، خروجی با کیفیت بالا و فرمت مناسب استفاده دیجیتال یا چاپی، متناسب با نوع سفارش، تحویل داده می‌شود.

فایل قابل ویرایش یا لایه‌باز فقط زمانی بدون هزینه جداگانه تحویل می‌شود که در توضیحات پکیج به‌صراحت ذکر شده باشد؛ در سایر سفارش‌ها هزینه آن جداگانه محاسبه می‌شود.

پیش از پرداخت، عنوان خدمت، پکیج، ابعاد و کاربرد نهایی را بررسی کنید. مسئولیت انتخاب اشتباه گزینه طراحی بر عهده سفارش‌دهنده است.

زمان اجرای پروژه از لحظه پرداخت و دریافت بریف، متن‌ها، تصاویر و اطلاعات کامل محاسبه می‌شود. نقص اطلاعات می‌تواند زمان تحویل را جابه‌جا کند.

اگر پاسخ یا بازخورد کارفرما با تأخیر ارسال شود، مدت توقف به زمان‌بندی پروژه اضافه خواهد شد و جزو تأخیر تیم طراحی محسوب نمی‌شود.

صحت متن‌ها، شماره‌ها، نشانی‌ها و مجوز استفاده از لوگو، تصویر، فونت یا محتوای ارسالی بر عهده سفارش‌دهنده است.

پس از تأیید کتبی یا ثبت تأیید در پنل، تغییرات جدید خارج از اصلاح اشتباه فنی، سفارش تازه محسوب می‌شود و ممکن است هزینه جداگانه داشته باشد.

فایل‌های پروژه حداقل ۳۰ روز پس از تحویل نهایی در آرشیو نگهداری می‌شوند. سفارش‌دهنده باید در این بازه فایل‌های تحویلی را دانلود و ذخیره کند.

وضعیت سفارش، اصلاحات، تأییدها و درخواست‌های مالی باید از پنل کاربری یا تیکت پشتیبانی ثبت شوند تا سابقه قابل پیگیری باقی بماند.

زمان تحویل فوری تنها پس از تأیید ظرفیت تیم قطعی می‌شود و ممکن است شامل هزینه اجرای سریع باشد.